“望闻问切”本是一句中医用语。望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切，指摸脉象，中医通过望闻问切的手法来判断人体健康状况从而找到病灶，对症下药。中国有色集团出资企业中色国际矿业股份有限公司所属塔吉克斯坦帕鲁特公司（以下简称：帕鲁特公司）党支部在开展“党员创先争优”活动过程中，综合部党员采用中医这“四诊”之法，摸清了车辆管理中存在的弊端和漏洞，并对症下药抓管理细节，年节约费用达40多万索莫尼，为公司强管理、提质增效摸索出一条可资借鉴的新路。
一、把脉问诊
帕鲁特公司位于塔吉克斯坦西部山区，生产设施地处两地，相距100多公里，日常对外沟通、人员回国归厂（矿）、员工进出生产现场、后勤生活采购等，全部依靠综合部管理的五辆车，承担着生产人员调度和生活物资运输的职能。过去，在抓管理中虽然意识到车辆使用费用巨大，管理问题严重，但始终没有找到行之有效的解决办法，车辆管理一度放任自流。自帕鲁特公司党支部开展“党员创先争优”活动以来，综合部全体党员决定从细节管理入手，率先采取超常措施，堵住车辆管理漏洞。综合部经理、共产党员姚凯同志带领部门党员，着手对车辆管理进行大刀阔斧的改革。
毛泽东同志有句名言：“没有调查就没有发言权。”要改革就要对改革对象把脉问诊，找出问题的症结所在。经过一段时间的调研，姚凯发现了车辆使用费用居高不下的端倪：首先，这五辆车全部是二手进口车，车况差、使用年限长，生产时间距离现在最近的一辆车是2012年，有一辆车的总里程已高达70万公里，其他车辆也接近报废年限。其次，所有车辆的司机都是塔籍员工，用车靠电话联系，日常油耗和保养无规律可循，经过走访，还发现有车辆存在过分保养，以及公车私用、司机偷盗燃油现象。三是汽车维修司机说了算，由于所有车均为进口，配件价格和运输成本都很高，有时一辆车维修几次，维修费都超过车辆购置的价格。面对这种情况怎么办？
二、对症下药
企业管理上有句名言“ 没有问题就是最大的问题，没有问题的安逸如同没有引爆的地雷一样危险。”查明了问题，就得以问题为导向，拿出解决问题的胆魄和方法。对于现行车辆存在的问题，综合部做了三件事，一是为每辆车建立档案，对车辆的各项指标进行监控。2016年初，管理人员和司机一起，对每辆车的百公里耗油量进行测定，为了让司机心服口服，每辆车都进行空车、载重、爬山、平地行使以及极端天气下行使的测试，确定了百公里耗油量。仅此一项，每年可节约燃油费4万索莫尼。二是车辆派出归库制度化。每天早上上班，司机领取出车单，对出车地点、里程、乘车人都有明确的记载，出车、归库门卫都有签字，晚上车钥匙上交综合部统一管理，杜绝了车子失控的现象的发生。三是规范保养和维修制度。根据车辆类别，按照车行里程或年限时间，安排车辆维修和保养。数据显示：2016年全年综合部车车辆维修及保养费17.7万索莫尼，2017年维修及保养费5.15万索莫尼，全年节约维修费12.5万索莫尼。
三、内控长效
古人说：“小智治事,大智治制。” 加强制度建设，才能起到管根本、管长远的作用。帕鲁特公司综合部通过进一步完善管理制度，从源头上治理，提升管理效能。率先实行薪酬改革，将司机岗位原有工资额分为工资和出车补贴两部分，出车补贴又区分8小时以内和8小时以外，以及市区和远郊等类别，实行多劳多得，同时，定期对司机进行满意度调查，提升公车综合服务质量，司机不仅出车的积极性提高了，而且对车辆维护的责任心也得到了增强。日常维护更勤，减少车辆故障，降低了维修费，增加出车量出勤率和补贴，一举多得。同时，帕鲁特公司又及时添置了小型洗车泵，由原先的洗车店洗车改为司机自己洗车，仅此每年可减少洗车费1.8万索莫尼。其次，建立车辆修理奖励制度。按照“安全第一”的工作原则，在车辆老旧势必造成维修费用逐年上升的情况下，建立了节约分成的奖励办法降低维修成本，激发了员工的积极性。
2018年初，一辆车发动机发生故障，若采购新配件，费用预算高达11200索莫尼，并且需要20多天的订购运输时间，塔籍司机兼小车队长伊利宏采取了分解发动机更换故障组件，成功修复，修复总费用不到1000索莫尼；还有一台超期服役的车辆，发动机整体状况良好，但车体底板和底部结构架出现锈蚀断裂，无法继续安全使用。如果按照正常运作，配件采购及运输费用就高达2.8万索莫尼，为车辆尽快恢复使用，党员带头，中塔籍员工协调配合，购买钢板和角钢，对锈蚀和断裂部分进行焊接修补，节约维修费用2万多索莫尼。还有一辆车刹车踏板“U”型连接件需要更换，当时塔吉克斯坦市场没有，需要进口，仅配件及运输费用预算就需要8000多索莫尼，帕鲁特公司综合部全体党员献计献策、开动脑筋，自己加工配件更换，最终耗用成本180索莫尼，节约维修费7800多索莫尼。2018年上半年，仅车辆维修一项就节约费用约5万索莫尼。
在帕鲁特公司党支部开展的“党员创先争优”活动中，综合部党员通过“望闻问切”的工作方法，探索解剖了公车管理这只“小麻雀”，并取得了较好的效果。“一石激起千层浪”，这一成功案例，激发了帕鲁特公司领导，强化内控管理，实现管理创效的积极性。目前，抓管理提效能，提质量增效益，已在帕鲁特公司掀起热潮，公司党员们集结在鲜红的党旗下，不忘初心，为打造中国有色集团参与 “一带一路”建设的新名片做着积极的贡献。
