吕剑,博源环保公司废旧汽车拆解分公司业务员。他在掘金“城市矿产”的工作中,爆发出令人赞叹的正能量,被同事们称为“硬汉”。
爱岗敬业挑重担。2016年10月,他身患重大疾病转入武汉同济医院手术治疗。2017年1月份,病情稍有好转,他就再三要求重返岗位,一边工作一边康复治疗。2018年,他主动提出要一个人承担起最繁杂最劳心的报废车辆注销工作。单位领导很是担心他的身体状况,他许诺说:“我的身体我自己清楚,就放心交给我吧!” 他说到做到,一诺千金。整整一年,他在公司、黄石市商务委员会、黄石市车管所和报废车辆客户之间往复奔波,超额完成工作。2018年,他审批报废车辆50余批次,完成车辆销户541台,填报车辆销户的各种资料达8715份。行业内人士都知道,这是2-3个人的工作量。
在报审销户过程中,吕剑持诚守信,耐心细致。碰到异地车辆客户,不管事情多棘手、手续多复杂,他都会想尽一切办法,竭诚服务客户。今年上半年的一个双休日,远在阳新地区的一客户,一家几口出行遭遇惨重车祸,家庭陷入困境,急需注销自家报废车辆申请低保救助。那天吕剑换吃了一种新药,服后一直胃疼得腰都直不起来了。但他了解情况后,忍住身体不适,立即奔赴阳新。一路的疼痛让他大汗淋漓,直到帮客户完成注销相关手续,他才察觉自己的衣服已经湿透了。该客户后来打电话到公司,一再表示诚挚的感谢。
吕剑向客户公开承诺,销户手续均在10-15个工作日内办理完成。他的优质报务为公司树立了良好形象。
在掘金“城市矿产”进程中,吕剑心系环保,和“废品”打交道多年来,认识到保护环境的重要性,也意识到自己肩负的责任。除了本职工作外,他还不断学习报废汽车拆解行业新政策新知识新技能,义务向同事及客户普及环保相关规定达300余人次。
在拆解车间里,吕剑忙碌、专注、坚毅的眼神让人倍感执着。他利用自身专业优势,现场指导、协调、配合一线拆解工开展精细拆解、环保拆解,清除汽车垃圾,收集废旧元器件等进行合规处置。
他根据自己对报废汽车拆解积累的经验,跟同事们一起创新摸索出一种新的拆解模式,工作效率提高了整整7倍,让同事莫不信服。
吕剑常说:“病魔也好,工作中的困难也好,你进它就退,你勇它就怂。” 他用这种乐观的态度践行着他的责任与担当。
(张国平)